bt21 এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেন বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড সিস্টেমে সংরক্ষণ করি। bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে ডিপোজিট করলে আপনার পেমেন্ট তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে...
আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ এবং ব্যবহার করি
bt21 এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে নাম, ইমেইল এবং ফোন নম্বর প্রদান করেন তা আমরা শুধুমাত্র আপনার পরিচয় যাচাই এবং উইথড্র অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে ব্যবহার করি। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের তথ্য আমরা সংরক্ষণ করি কিন্তু কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বিশ্লেষণ সেবায় পাঠাই না। আমরা কুকিজ ব্যবহার করি লগইন সেশন মনে রাখতে এবং আপনার পছন্দের স্লট গেম বা লাইভ টেবিল সাজেস্ট
করতে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা সেবা পরিচালনা করি এবং আইনি প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষের সাথে সহযোগিতা করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ড্যাশবোর্ড থেকে ডেটা ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারেন এবং আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
কেন আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতি বিশ্বাস করতে পারেন
bt21 এর গোপনীয়তা নীতি আমরা নিয়মিত আপডেট করি যখন স্থানীয় আইন বা পেমেন্ট সিস্টেম পরিবর্তন হয়। আমরা স্বাধীন সিকিউরিটি অডিট সম্পন্ন করি এবং আমাদের এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড আন্তর্জাতিক মান অনুসরণ করে। আপনার bKash...
নিয়মিত নীতি আপডেট
আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করি এবং বাংলাদেশের ডিজিটাল নিরাপত্তা আইনের সাথে সামঞ্জস্য রাখি। যেকোনো পরিবর্তন হলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাই এবং আপনাকে নতুন শর্তাবলী পর্যালোচনা করার সুযোগ দিই। আপনি আমাদের সাইটের ফুটারে সবসময় সর্বশেষ সংস্করণ দেখতে পাবেন।
তৃতীয় পক্ষ অডিট
আমরা স্বাধীন সাইবার সিকিউরিটি ফার্মের মাধ্যমে বার্ষিক অডিট করি যাতে আমাদের ডেটা স্টোরেজ এবং ট্রান্সফার প্রক্রিয়া শিল্প মান বজায় রাখে। অডিট রিপোর্টে কোনো দুর্বলতা পাওয়া গেলে আমরা অবিলম্বে সংশোধন করি এবং প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাই। আমাদের সাপোর্ট টিম অডিট ফলাফল সম্পর্কে প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত থাকে।
এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড
আমরা TLS ১.৩ এনক্রিপশন ব্যবহার করি আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত যোগাযোগ সুরক্ষিত রাখতে। আপনার পাসওয়ার্ড সল্টেড হ্যাশিং দিয়ে সংরক্ষিত থাকে এবং আমাদের স্টাফ সদস্যরা আপনার মূল পাসওয়ার্ড কখনো দেখতে পান না। পেমেন্ট তথ্য আলাদা এনক্রিপ্টেড ডাটাবেসে সংরক্ষিত থাকে যা আমাদের মূল অ্যাপ্লিকেশন সার্ভার থেকে বিচ্ছিন্ন।
স্টাফ প্রশিক্ষণ
আমাদের সাপোর্ট এবং পেমেন্ট টিম প্রতি ছয় মাসে গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা প্রশিক্ষণ সম্পন্ন করেন। তারা শিখেন কীভাবে ফিশিং চেষ্টা সনাক্ত করতে হয়, ব্যবহারকারীর তথ্য নিরাপদে হ্যান্ডেল করতে হয় এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ রিপোর্ট করতে হয়। আমাদের অভ্যন্তরীণ নীতি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারেন।
পেমেন্ট আইসোলেশন
bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে আসা আপনার লেনদেন বিবরণ আমরা আলাদা সার্ভার ক্লাস্টারে সংরক্ষণ করি যা আমাদের গেম সার্ভার থেকে নেটওয়ার্ক লেভেলে বিচ্ছিন্ন। এই আর্কিটেকচার নিশ্চিত করে যে কোনো গেম সার্ভারে সমস্যা হলেও আপনার পেমেন্ট তথ্য ঝুঁকিতে পড়ে না এবং উইথড্র প্রক্রিয়া অব্যাহত থাকে।
স্বচ্ছ যোগাযোগ
আমরা কখনো লুকানো ডেটা সংগ্রহ করি না বা আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করি না। আমাদের গোপনীয়তা নীতি সহজ বাংলা ভাষায় লেখা এবং আইনি জার্গন এড়িয়ে চলে। আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে আমরা লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে স্পষ্ট এবং সৎ উত্তর প্রদান করি।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে সামঞ্জস্যপূর্ণ
bt21 এর সব আইনি পৃষ্ঠা একই গোপনীয়তা মানদণ্ড অনুসরণ করে এবং আমরা নিশ্চিত করি যে আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং দায়বদ্ধতা বিবৃতি সবই এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সংগতিপূর্ণ।...
| শর্তাবলীর সাথে সংযোগ | আমাদের শর্তাবলী পৃষ্ঠায় উল্লেখ করা অ্যাকাউন্ট নিয়ম এবং দায়বদ্ধতা এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সরাসরি যুক্ত এবং দুটি নথি একসাথে পড়লে আপনি সম্পূর্ণ ছবি পাবেন কীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা উভয়ই সুরক্ষিত থাকে। আমরা কখনো একটি পৃষ্ঠায় অনুমতি দিই এবং অন্যটিতে নিষেধ করি না। |
|---|---|
| পেমেন্ট নীতি সংগতি | আমাদের পেমেন্ট নীতি পৃষ্ঠায় bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের নিরাপত্তা সম্পর্কে যা বলা হয়েছে তা এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত এনক্রিপশন এবং ডেটা স্টোরেজ পদ্ধতির সাথে পুরোপুরি মিলে যায় এবং কোনো পার্থক্য নেই। |
| দায়বদ্ধতা বিবৃতির সামঞ্জস্য | আমাদের দায়বদ্ধতা বিবৃতি পৃষ্ঠায় আমরা কোন পরিস্থিতিতে আইনি কর্তৃপক্ষের সাথে ডেটা শেয়ার করতে পারি তা স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করা আছে এবং সেই বর্ণনা এই গোপনীয়তা নীতির তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং সেকশনের সাথে হুবহু মিলে। |
| কুকি নীতি সমন্বয় | আমরা একটি আলাদা কুকি নীতি পৃষ্ঠা রক্ষণাবেক্ষণ করি যা এই গোপনীয়তা নীতির সাথে ক্রস-রেফারেন্স করা এবং দুটি নথি একসাথে কাজ করে আপনাকে সম্পূর্ণ চিত্র দিতে যে আমরা কীভাবে ট্র্যাকিং এবং সেশন ডেটা পরিচালনা করি। |
| উইথড্র নীতি সংযোগ | আমাদের উইথড্র নীতি পৃষ্ঠায় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পর্কে যা লেখা আছে তা এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত ডেটা ব্যবহার এবং স্টোরেজ নিয়মের সাথে সম্পূর্ণ সামঞ্জস্যপূর্ণ এবং আমরা কখনো অসঙ্গতিপূর্ণ প্রয়োজনীয়তা আরোপ করি না। |
| সাপোর্ট পৃষ্ঠা প্রতিফলন | আমাদের সাপোর্ট পৃষ্ঠায় বর্ণিত যোগাযোগ চ্যানেলগুলো এই গোপনীয়তা নীতির সাপোর্ট সেকশনের সাথে হুবহু মিলে এবং আপনি যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে গোপনীয়তা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করলে একই প্রতিক্রিয়া সময় এবং সহায়তা মান পাবেন। |
| অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড প্রতিফলন | আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে প্রদর্শিত গোপনীয়তা সেটিংস এবং ডেটা নিয়ন্ত্রণগুলো এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত অধিকার এবং বিকল্পগুলোর সরাসরি বাস্তবায়ন এবং আমরা নিশ্চিত করি যে প্রতিটি নীতি বিবৃতি একটি কার্যকরী ড্যাশবোর্ড বৈশিষ্ট্যের সাথে যুক্ত। |
গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠায় যেসব উপাদান আপনি দেখবেন
এই পৃষ্ঠাটি আমাদের সাইটের বাকি অংশের সাথে একই ডিজাইন ভাষা অনুসরণ করে এবং আপনি হেডারে আপনার অ্যাকাউন্ট নেভিগেশন, ফুটারে দ্রুত লিঙ্ক এবং সাইডবারে সাপোর্ট চ্যানেল দেখতে...
সাইটওয়াইড হেডার
পৃষ্ঠার শীর্ষে আপনি একই নেভিগেশন মেনু দেখবেন যা আমাদের মূল লবি এবং অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠায় রয়েছে এবং আপনি সহজেই গোপনীয়তা নীতি পড়ার সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা লাইভ ক্যাসিনো টেবিলে ফিরে যেতে পারবেন। হেডার লগইন স্ট্যাটাস দেখায় এবং আপনি এক ক্লিকে সাপোর্ট চ্যাটও খুলতে পারেন।
সেকশন নেভিগেশন
পৃষ্ঠার বাম পাশে একটি স্থায়ী টেবিল অফ কন্টেন্ট থাকে যা আপনাকে ডেটা সংগ্রহ, কুকি ব্যবহার, তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং এবং ব্যবহারকারী অধিকার সেকশনে দ্রুত ঝাঁপ দিতে দেয় এবং ডেস্কটপে স্ক্রোল করার সময় হাইলাইট করে দেখায় আপনি কোন বিভাগে আছেন।
মোবাইল অপ্টিমাইজেশন
মোবাইল ডিভাইসে পৃষ্ঠাটি সিঙ্গেল কলাম লেআউটে রিফ্লো হয় এবং টাচ-ফ্রেন্ডলি অ্যাকর্ডিয়ন ব্যবহার করে দীর্ঘ সেকশন সংকুচিত করে যাতে আপনি দ্রুত প্রাসঙ্গিক অংশ খুঁজে পান এবং স্ক্রিনে শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য দেখেন।
সাপোর্ট উইজেট
পৃষ্ঠার ডান নিচে একটি ভাসমান সাপোর্ট বাটন থাকে যা সবসময় দৃশ্যমান থাকে এবং আপনি যেকোনো সময় গোপনীয়তা প্রশ্ন করতে লাইভ চ্যাট খুলতে পারেন বা ইমেইল ফর্ম পূরণ করতে পারেন। আমরা নিশ্চিত করি যে সাপোর্ট এজেন্টদের এই নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত জ্ঞান আছে।
ফুটার লিঙ্ক
পৃষ্ঠার নিচে আমরা সম্পর্কিত আইনি নথির লিঙ্ক রাখি যেমন শর্তাবলী, কুকি নীতি এবং দায়বদ্ধতা বিবৃতি যাতে আপনি সম্পূর্ণ আইনি প্রেক্ষাপট এক জায়গা থেকে অ্যাক্সেস করতে পারেন এবং বিভিন্ন পৃষ্ঠায় সার্চ করতে না হয়।
শেষ আপডেট টাইমস্ট্যাম্প
পৃষ্ঠার শীর্ষে আমরা স্পষ্টভাবে দেখাই এই নীতি সর্বশেষ কবে আপডেট করা হয়েছিল এবং আপনি ভার্সন ইতিহাস লিঙ্কে ক্লিক করে পূর্ববর্তী সংস্করণগুলো দেখতে পারেন এবং আমরা কী পরিবর্তন করেছি তা বুঝতে পারেন।